Schwierige Gespräche führen

„Wir können nicht nicht kommunizieren“. Das bekannte Zitat von Watzlawick verdeutlicht nochmal die Bedeutung von Kommunikation in unserem Leben. Schlechte Kommunikation führt zu Konflikten, Kündigungen oder verpassten Chancen. Zielführende Kommunikation erfordert ein tieferes Verständnis der Bedürfnisse und Motiven des Gesprächspartners. Erfahren Sie in diesem Workshop, wie Sie zielgerichtet Gespräche führen und dabei Konflikte vermeiden. Profitieren Sie von dem Wissen um irrationale Verhaltensmuster bei Gesprächspartnern und lernen Sie Gesprächstechniken, um damit umzugehen.

Nichts ist so leicht und schwer zugleich wie gute Kommunikation.

Inhalte

• Motivstruktur verstehen
• Ablauf und Aufbau einer gezielten Kommunikation
• Irrationales Verhalten erkennen
• Konfliktmanagement

Ziele

• Die Motive des Gesprächspartners erkennen können
• Konflikte umgehen durch das Wissen um irrationales Verhalten
• Erfolgreich kommunizieren durch Struktur und Methode

Ihr Dozent

Michèl Taleb, Wirtschaftspsychologe, Betriebswirt (HwO) und Fleischermeister, blickt selbst auf mehrjährige Führungserfahrung von bis zu 220 Mitarbeitern zurück. Seit einiger Zeit unterstützt er als freiberuflicher Unternehmensberater, mit dem Schwerpunkt Personalpsychologie Unternehmen in den Themen Mitarbeiterbindung, Organisationsentwicklung und Personalmarketing.

(Zukünftige) Inhaber/-innen, Geschäftsführer/-innen, Manager/-innen und Führungskräfte