Beschwerde- und Reklamationsmanagement
25.10.2024 08:30 Uhr
25.10.2024 15:30 Uhr
Industrie- und HandelskammerChemnitzRegionalkammer Erzgebirge
270 €
Wie kann ich auch bei Reklamationen gewinnen und warum muss mein Kunde dabei nicht verlieren? Für Kunden ist ein Reklamationsprozess meist mit Aufwand und Ärger verbunden. Das muss nicht sein und kann auch anders gehen. Ein gutes Reklamations- und Beschwerdemanagement ist dabei unerlässlich.Inhalt:
Kundendienstberater und alle die mit Kunden erfolgreich arbeiten wollen
Marie ReuterTelefon: 03733 13044116E-Mail: marie.reuter@chemnitz.ihk.de
23.10.2024
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