Verhandeln Sie erfolgreicher! - Strategie und Taktik für Ein- und Verkäufer

08:30 - 15:30 Uhr

Präsenzunterricht

(Online-Unterricht nur, wenn Präsenz vonseiten der IHK nicht möglich ist)

Anmeldung bitte bis 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn

Kurzbeschreibung

Erfolgreiche effiziente Verhandlungsführung wird von Mitarbeitern im Ein- und Verkauf stets erwartet. Dabei sind unterschiedliche Zielsetzungen und Prämissen im Gespräch zu einem für beide Partner annehmbaren Ergebnis zu führen. Dies geschieht natürlich nicht immer sachlich und ohne Konfliktpotential. Um eine Verhandlung souverän zu lenken und gegebenenfalls auch zu deeskalieren, bedarf es vor allem ein gutes Gespür für den Gesprächspartner und dessen Befindlichkeiten in der Situation. Lernen Sie in diesem Seminar Ihre Chancen im Gespräch zu erkennen und im passenden Moment das Richtige zu sagen.

Inhalt

• Die Verhandlung - Phasen, Ablauf - ein Überblick
• Den Verhandlungspartner und dessen Ziele analysieren
• Überzeugen Sie mich von... (Übung)
• Taktische Erwägungen und strategische Vorbereitung am Beispiel
• Wie reagieren Gesprächspartner wenn...? Ein kleines Verhaltensquiz
• Clever argumentieren - SALAMI-Taktik, Begründungsstil usw.
• Preise und Details verhandeln
• Reagieren auf unfaire Verhandlungstechniken

verkaufsorientierte Mitarbeiter und Führungskräfte