Meister und Gruppenleiter in der Führungsverantwortung - Gesprächsführung und Konfliktbewältigung

8.30 - 15.30 Uhr

Inhalt

Wie Sie als Führungskraft in kritischen Situationen auftreten entscheidet über Akzeptanz und Erfolg. Mit wenigen Worten können Sie Mitarbeiter überzeugen und motivieren oder kränken, frustrieren und demotivieren.

Entwickeln Sie mit Hilfe des Trainings einen Kommunikationsstil mit dem Sie authentisch und überzeugend Ihr Team zum Ziel führen können. In praxisbezogenen Übungen erlernen und trainieren Sie, die Methoden der Mitarbeitergesprächsführung vor allem in schwierigen Situationen. Sie erwerben die Kompetenz, mit Kritik und Konflikten souverän umzugehen und zielorientierte Lösungen zu erarbeiten.

• Mitarbeitergespräche effizienter gestalten
• Mitarbeitergespräche zielorientiert führen
• Entwicklung eines authentischen Kommunikationsstils und einer Kommunikationsstruktur im Team
• Kritik äußern: Wie Sie unangenehme Themen konstruktiv ansprechen
• Konflikte erkennen Konflikte analysieren
• Konfliktlösungen entwickeln
• Gesprächsführung in Konfliktsituationen

Meister, Gruppenleiter, Vorarbeiter, Schichtführer und Teamleiter in der Produktion, im Service und der Logistik, die Führungsverantwortung übernommen haben oder die Ihren Führungsstil optimieren wollen, sowie die Teilnehmer aus Modul 1 und Modul 2