"Richtig streiten im Job" - Konflikte lösen ohne Verlierer

Kurzbeschreibung
Konflikte im Team trüben nicht nur Motivation und Vertrauen. Sie können zusätzlich die erfolgreiche Zielerreichung gefährden. In diesem Seminar lernen Sie, Ihre eigenen Bedürfnisse, die unter dem einem Konflikt liegen, zu erkunden und sowohl wertschätzend als auch klar anzusprechen. Sie lernen Wege kennen, empathisch auf andere zu reagieren, auch wenn der Konflikt schon verhärtet scheint.

Inhalt:

• Grundlagen wertschätzender Kommunikation
• Empathie is key
• Die eigene Haltung zählt: Win-Win ohne Verlierer
• Hilfe, ich bin getriggert: Empathieblockaden erkennen und lösen
• Umgang mit Kritik und Beschimpfungen
• Umgang mit einem Nein

Geschäftsführende, Personalleiter/innen, Führungskräfte, Interessierte