Schwierige Menschen? Kein Problem! - Konkrete "Kommunikationsanleitungen" für Sie

09:00 - 16.00 Uhr

Kurzbeschreibung
Sicher ist Ihnen schon so manches Mal aufgefallen, dass nicht alle Ihrer Mitmenschen gleichermaßen erfreut im Gespräch auf Sie reagieren. Ja, dass es mit manchen Gesprächspartnern fast unmöglich erscheint, sich erfolgreich zu verständigen. Unser Seminar wird Ihnen gerade für diese Menschen eine praktikable Handlungsanleitung für Ihre Gesprächsführung mitgeben - für mehr Gesprächserfolge und weniger Ärger!

Inhalt

- Zusammenhang der Persönlichkeitstypologien nach Hippokrates und DISG
- Konkrete "Kommunikationsanleitungen" für Sanguiniker, Melancholiker, Phlegmatiker und Choleriker
- Wann und warum die Typen Ärger machen...
- Provokateure ruhig stellen - mit Kurzübungen
- Die "Typen" erkennen... (Film-Quiz)
- Test Was bin ich selbst für ein "Typ"?

Seminar für MitarbeiterInnen aus den Bereichen Kundenberatung und -betreuung, MitarbeiterInnen aus Öffentlichen Verwaltungen, MitarbeiterInnen aus den Bereichen Büro- und Sekretariat und alle Interessierten die erfolgreich kommunizieren wollen.