E-Learning: Die sechs Strategien der Konfliktlösung

Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden: Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer:innen lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln. Inhalte: - Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen - Die eigene, präferierte Strategie der Konfliktlösung erkennen und erweitern - Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen erkennen - „Konsens“ als beste Strategie der Konfliktlösung herbeiführen können Dauer: Ca. 60 Minuten

Mitarbeitende, die in Teams zusammenarbeiten, angehende Führungskräfte, Kandidat:innen der Führungskräfteentwicklung, erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen wollen