E-Learning: Bedarf ermitteln

Machen Sie Ihre Weiterbildung, wann es bei Ihnen zeitlich am besten passt. Mit unseren E-Learnings sind Sie zeitlich und örtlich komplett flexibel.

Nachdem Sie Ihre Daten vorgemerkt haben, erhalten Sie die Rechnung. Anschließend senden wir Ihnen Ihre Zugangsdaten zum E-Learning per E-Mail.

Die Bedarfsanalyse bildet die Grundlage für jedes Verkaufsgespräch. Um den Bedarf zu ermitteln, ist Kenntnis über vielfältige Fragetechniken wichtig. An genau dieser Stelle setzt das E-Training an. Im Mittelpunkt steht die sogenannte GVZ-Methode – sie ist einfach erlernbar und für jegliche Art von Verkaufsgespräch äußerst effektiv. Nach Fragen an die Kundschaft, die die (G)egenwart betreffen, folgen Fragen zur (V)ergangenheit, um dann mit (Z)ukunftsfragen den Bedarf weiter zu konkretisieren.

Lernziele:

• Die Bedarfsermittlung als grundlegenden Schritt im Verkaufsprozess kennenlernen
• Die GVZ-Methode für eine gezielte Bedarfsermittlung anwenden
• Vielfältige Fragetypen kennen und bei der Bedarfsermittlung einsetzen
• Ein individuelles, auf die Praxis bezogenes Konzept für die Bedarfsermittlung entwickeln

Bearbeitungsdauer:

60 Minuten

Verkäufer:innen, Mitarbeiter:innen im Vertrieb, Vertriebsaußendienst, Inside Sales, Key Account Manager:innen

Teilnahmebescheinigung