Der Kunde und ich: Wenn Persönlichkeitstypen aufeinandertreffen
01.07.2024 09:00 Uhr
01.07.2024 16:30 Uhr
Industrie- und HandelskammerAachen
320 €
Gemäß § 4 Nr. 21 Bst. a Doppelbst. bb Umsatzsteuergesetz (UStG) sind die in Rechnung gestellten Leistungen umsatzsteuerfrei.
Fragen Sie sich auch manchmal, warum ein Kunde so reagiert und der nächste völlig anders? In diesem Seminar lernen Sie, sich und Ihre Mitmenschen besser zu verstehen.
Lernen Sie, welche Fehler und Fallstricke es im Umgang mit dem jeweiligen Typ gibt, wie Sie mit Ihrer Kommunikation überzeugen und die Zusammenarbeit fördern können.
Das Wissen und die praktische Anwendung erleichtert es Ihnen, mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden professionell umzugehen und Konflikte zu verringern.
Inhalte:
Mitarbeiter/-innen, die ihre Kommunikation mit Kunden und Kollegen verbessern möchten
IHK-Teilnahmebescheinigung
Team WeiterbildungTelefon: +49 241 4460-650E-Mail: wb@aachen.ihk.de
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