- Grundlagen der Verhandlung
- Vorbereitung einer professionellen Verhandlung
- Entschlossenes verbales und nonverbales Vorgehen
- Führen und Steuern der Verhandlung
- Nachbereitung der Verhandlung
Methoden
Trainerinput und Diskussionen, Moderation, Einzel- und Gruppenaufgaben zum Erarbeiten und Einüben der Methoden und Techniken, Rollenspiele