Selbstbehauptung und Deeskalation kompakt

Ihr Gewinn:

• in dem eintägigen Kompaktseminar vertiefen Sie die wichtigsten Inhalte und Problemlösungstechniken rund um Deeskalation und Konfliktmanagement anhand praktischer Sachverhalte aus Ihrem Berufsalltag. Vorerfahrungen sind nicht erforderlich.

Inhalt:

Sie 

• vertiefen die Ursachen und typische Mechanismen in Konfliktfällen
• reflektieren die eigene Haltung und das eigene Tun in Auseinandersetzungen
• verbessern Deeskalationstechniken und trainieren, sich zu behaupten

Neben Inhalten wie Eigensicherung und räumlicher Positionierung zu einem aggressiven Gegenüber stehen vor allen Dingen Stress- und Emotionskontrolle im Vordergrund. Sie trainieren verschiedenen Techniken zur Stabilisierung bei verbalen Angriffen.

• alle interessierte Beschäftigte mit regelmäßigem Bürgerkontakt

ein Seminarleiter von primus coaching

Das Mitbringen weiterer Hilfsmittel ist nicht erforderlich.