Ziel :
Laut Studie des Bundesministeriums ist jeder 4.Mitarbeiter/in bereits Opfer von Gewalt am Arbeitsplatz geworden
Nancy Faeser sagt anhand dieser Studie- wir müssen mehr tun, um Mitarbeiter/in zu schützen. Aber was ?
Reichen Gefährdungsbeurteilungen und Sicherheitskonzepte aus ?
Wie sehen solche Übergriffe aus ?
Welches Handwerkzeug haben wir in der Ausbildung gelernt, solchen Übergriffe zu begegnen ?
An welcher Stelle haben wir es in der Hand, Übergriffe im Vorfeld zu verhindern ?
Haben wir genug gelernt, über Interaktion – über Randgruppen und ihre Phänomen- über Frustration und Aggression – und auch über unsere eigene Beteiligung
Lassen Sie sich ein, über die gängigen Deeskalationsstrategien hinaus – Einblicke zu bekommen, wie Sie Situationen im Vorfeld der Eskalation erkennen
Strategien erlernen, um sich vor Übergriffen zu schützen.
Es geht über Verständnis – und Zugang – über gewaltfreie Kommunikation und gelingendes Miteinander
Sie erlernen Hintergrundwissen zu Randgruppen und spezifischen Handlungsmuster erkennen .
Schwerpunkte :
1.Teil - erster Tag
Begriffsbestimmung – Was zählt als Gewalt -als Übergriffe
Studie des Bundesinnenministeriums - Ergebnisse
Sicherheitskonzepte – was bringen sie ?
Was sind Gefährungsbeurteilungen?
Darstellung gängiger Deeskalationsmodelle
Wie kann Verwaltung reagieren ?
Hausverbote – Voraussetzungen und Durchführung
Strafanzeigen – Vor und Nachteile
Raum für eigene Erfahrungen –
2. Teil - zweiter Tag
Deseskalation über Sensibilisierung und Verständnis
Grundsätze menschlicher Kommunikation
Wie funktioniert Interaktion
Was hat das alles mit uns zu tun ?
Meine Haltung – meine blinden Flecken – Vorurteile -Erfahrungen ?
Lernen wir über Randgruppen -ihre Ursachen – ihre Verhaltensweisen
Psychisch Kranke Störungsbilder
Psychose und andere psychiatrische Krankheitsbilder
Depression und ihre vielen Gesichter
Suchterkrankungen
Wie können wir Symptome erkennen und wie können wir darauf reagieren
Frustrations-Aggressions-Modelle
Gewaltfreie Kommunikation – ein Weg aus der Gewaltspirale ?
Welche Unterstützungsmöglichkeiten gibt es und können wir anbieten ?
Miteinander statt Gegeneinander – ein neuer Weg aus der Gewaltspirale ?
Kenntnis schafft Verständnis ?
