Konflikthandhabung und Selbstbehauptung im Außendienst - 2.0

Das Seminar ist an Inhalten aus dem (physischen) Einsatztraining, der Konfliktrhetorik und Rechtsaspekten orientiert

- Stand und Distanz im Bürgerkontakt

- Selbstschutz durch Schlagabwehr

- Grifflösetechniken im Falle von Angriffen

- Ggf. und je nach Seminargruppe: Durchsuchung, Fesselung und Transporttechniken

- Stressmanagement/Stresskontrolle in der Einsatzsituation

- Selbstmanagement vor/nach/in der Einsatzsituation

- Umgang mit Verbalattacken

- Ermächtigungen/Eingriffsbefugnisse

- Beachtung des Gebots der Verhältnismäßigkeit

Ihr Gewinn:

Im Rahmen des Seminars vertiefen Sie Grundlagen zu physischen und verbalen Techniken im Zusammenhang anhand der gleichen Sachverhalte. Befunde aus der Didaktik zeigen, dass der Abruf von Erlerntem aus verschiedenen Bereichen nur gelingen kann, wenn erforderliche Inhalte zuvor auch im Zusammenhang vermittelt wurden.

Ihr Gewinn liegt weiterhin darin, dass Sie eine eindeutige und überdauernde Empfehlung erhalten, wie Sie einen schwierigen Sachverhalt händeln können. Uns ist daran gelegen, dass Sie nicht die isolierte Empfehlung aus dem Bereich rhetorischer Deeskalation bzw. Selbstverteidigung mitnehmen, die eine Seminarleitung aus der jeweils anderen Fachlichkeit anders bewerten würde. Letztlich erhöhen Unterschiede in Standards und Empfehlungen nur Unsicherheiten auf der Seite der Bediensteten.

das Seminar ist an dem Arbeitsalltag kommunaler Bediensteter mit Außendienstanteil orientiert. Hier sind neben den Mitarbeitenden der kommunalen Ordnungsdienste Kontroll- und Vollzugskräfte mit Aufgabenschwerpunkten in Gewerbe-, Gaststätten- und Umweltrecht zu nennen

zwei Seminarleiter von primus coaching

Trainiert wird in üblicher Alltagskleidung.