Ziel :
Laut Studie des Bundesministeriums ist jeder 4.Mitarbeiter/in bereits Opfer von Gewalt am Arbeitsplatz geworden
Nancy Faeser sagt anhand dieser Studie- wir müssen mehr tun, um Mitarbeiter/in zu schützen. Aber was ?
Reichen Gefährdungsbeurteilungen und Sicherheitskonzepte aus ?
Wie sehen solche Übergriffe aus ?
Welches Handwerkzeug haben wir in der Ausbildung gelernt, solchen Übergriffe zu begegnen ?
An welcher Stelle haben wir es in der Hand, Übergriffe im Vorfeld zu verhindern ?
Haben wir genug gelernt, über Interaktion – über Randgruppen und ihre Phänomen- über Frustration und Aggression – und auch über unsere eigene Beteiligung
Lassen Sie sich ein, über die gängigen Deeskalationsstrategien hinaus – Einblicke zu bekommen, wie Sie Situationen im Vorfeld der Eskalation erkennen
Strategien erlernen, um sich vor Übergriffen zu schützen.
Es geht über Verständnis – und Zugang – über gewaltfreie Kommunikation und gelingendes Miteinander
Sie erlernen Hintergrundwissen zu Randgruppen und spezifischen Handlungsmuster erkennen .
Themenschwerpunkte :
1.Teil - erster Tag
- Begriffsbestimmung – Was zählt als Gewalt -als Übergriffe
- Studie des Bundesinnenministeriums - Ergebnisse
- Sicherheitskonzepte – was bringen sie ?
- Was sind Gefährungsbeurteilungen?
- Darstellung gängiger Deeskalationsmodelle
- Wie kann Verwaltung reagieren ?
- Hausverbote – Voraussetzungen und Durchführung
- Strafanzeigen – Vor und Nachteile
- Raum für eigene Erfahrungen –
2. Teil - zweiter Tag
- Deseskalation über Sensibilisierung und Verständnis
- Grundsätze menschlicher Kommunikation
- Wie funktioniert Interaktion ?
- Was hat das alles mit uns zu tun ?
- Meine Haltung – meine blinden Flecken – Vorurteile -Erfahrungen ?
- Lernen wir über Randgruppen -ihre Ursachen – ihre Verhaltensweisen
- Psychisch Kranke Störungsbilder
- Psychose und andere psychiatrische Krankheitsbilder
- Depression und ihre vielen Gesichter
- Suchterkrankungen
- Wie können wir Symptome erkennen und wie können wir darauf reagieren ?
- Frustrations-Aggressions-Modelle
- Gewaltfreie Kommunikation – ein Weg aus der Gewaltspirale ?
- Welche Unterstützungsmöglichkeiten gibt es und können wir anbieten ?
- Miteinander statt Gegeneinander – ein neuer Weg aus der Gewaltspirale ?
- Kenntnis schafft Verständnis ?
